Il settore del Wealth Management è stato investito da un’ondata di cambiamenti che stanno rimodulando l’arena competitiva. La spinta dell’Open Banking e dell’Omnicanalità sono due elementi che hanno gettato le basi per la proposizione di business sempre più legati al digitale che ne assicurano la sostenibilità nel tempo.

Il settore finanziario sta cambiando grazie all’avvento della digital transformation che ne modifica le architetture tecnologiche, i processi di governance e le strategie di innovazione. I modelli di business che ne derivano pongono il focus sull’istantaneità: l’erogazione di servizi diventa sempre più immediata e contestuale, offrendo al cliente finale una user experience a valore aggiunto.

Contestualmente, l’andamento dei crediti deteriorati e le nuove regolamentazioni hanno portato i gruppi bancari a rivedere il proprio modello di business in ottica di razionalizzazione delle strutture e controllo. Per rispondere a tale scenario, nel mercato stanno nascendo nuovi modelli di offerta di finanziamenti (Instant Lending, Crowdfunding) che si basano su modelli di scoring avanzati […]

Lo sviluppo di tali servizi avviene principalmente all’interno di ecosistemi estesi a partner non assicurativi, dove le Compagnie, in sinergia con terze parti, possono raggiungere un mercato ed una clientela che non ambisca necessariamente a essere titolare di una polizza tradizionale, ma che ricerchi assistenza, protezione e tutela nel day by day.

L’Artificial Intelligence è l’elemento disruptive che più sta caratterizzando i nuovi paradigmi di offerta e automazione dei servizi. Con nuovi modelli di business e nuovi approcci al cliente questa tecnologia innova l’intera catena del valore. Il settore finanziario, contraddistinto dalla necessità di un approccio “human” first, si sta orientando verso lo stadio di maturità successivo, […]