Archivio Eventi

L’Artificial Intelligence è l’elemento disruptive che più sta caratterizzando i nuovi paradigmi di offerta e automazione dei servizi. Con nuovi modelli di business e nuovi approcci al cliente questa tecnologia innova l’intera catena del valore. Il settore finanziario, contraddistinto dalla necessità di un approccio “human” first, si sta orientando verso lo stadio di maturità successivo, […]

All’interno dello scenario di Open Innovation, il mondo assicurativo ha messo il cliente sempre più al centro delle proprie strategie di mercato, offrendogli nuovi servizi a valore aggiunto, anche extra assicurativi, con l’obiettivo di soddisfare tutti i suoi bisogni e affiancarlo nelle sue esigenze quotidiane.

Il mercato dei finanziamenti alle imprese e ai consumatori sta riscontrando una riduzione rilevante, sia del numero dei prestiti sia del loro valore.

L’emergenza sanitaria che stiamo sperimentando a livello globale e le misure di distanziamento sociale che sono state prese a livello nazionale hanno rivoluzionato, tra le altre cose, il rapporto tra banca e cliente, imponendo un uso esteso e quotidiano di strumenti digitali per la fruizione di servizi e per la gestione delle relazioni. Difatti, l’analisi […]

Il settore finanziario sta cambiando grazie all’avvento della digital transformation che ne modifica le architetture tecnologiche, i processi di governance e le strategie di innovazione. I modelli di business che ne derivano pongono il focus sull’istantaneità: l’erogazione di servizi diventa sempre più immediata e contestuale, offrendo al cliente finale una user experience a valore aggiunto. […]