• Membership

    Oltre 30.000 professionisti compongono l’ecosistema di Cetif: favoriamo l’incontro e lo scambio fra banche, assicurazioni e aziende in un Centro accademico, ambiente competente e indipendente, per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

  • Eventi

    Oltre 60 events tra cui Main events (Workshop e Summit) e Community events (collegati alle attività di ricerca) e Webinar: facciamo incontrare banche, assicurazioni e aziende per una crescita condivisa su trend e sfide per delineare strategie di sviluppo innovative.

Event

4° DIGITAL BANKING HUB - CUSTOMER INSIGHT BUSINESS VALUE

12.11.2025 10:00 - 13:00 Dual-mode

Presentazione dell'evento

L'incontro ha l'obiettivo di declinare i seguenti temi: 

  • Nuovi comportamenti digitali e customer insight
  • Anticipare i bisogni dei clienti: dal prodotto al trust
  • Dalla conoscenza del contesto al valore dinamico del cliente

Agenda della giornata

data: 12.11.2025
ora: 10:00:00
Paolo Gatelli
Senior Research Manager
Cetif
Apertura dei lavori a cura del Dott. Paolo Gatelli
data: 12.11.2025
ora: 10:15:00
Camilla Spinella
Research Analyst
Cetif
CUSTOMER INSIGHT BUSINESS VALUE
data: 12.11.2025
ora: 10:45:00
Luca Cusmano
Capo Divisione Supporto Statistico e Informatico Dipartimento Vigilanza
Banca d'Italia
Scenario a cura di Banca D'Italia
data: 12.11.2025
ora: 11:15:00
Roberta Zurlo
Chief Commercial Officer
Banca Widiba
Scenario a cura di Banca Widiba
data: 12.11.2025
ora: 11:45:00
Gualtiero Alberici
Head of Client Intelligence and Corporate Cards
Deutsche Bank
Marco Brancatello
Responsabile Sviluppo Daily Banking
Findomestic Banca
Gianluigi Pesce
Head of Client Intelligence and Digital Channels
UniCredit
Open Session | facilitano il confronto