• Membership

    Oltre 30.000 professionisti compongono l’ecosistema di Cetif: favoriamo l’incontro e lo scambio fra banche, assicurazioni e aziende in un Centro accademico, ambiente competente e indipendente, per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

  • Research

    14 Hub di ricerca focalizzati su dinamiche di evoluzione strategica, aggiornamenti normativi, prassi organizzative e di processo, effetti della digitalizzazione: studiamo trend di innovazione e best practice e li condividiamo con le nostre community.

  • Eventi

    Oltre 60 events tra cui Main events (Workshop e Summit) e Community events (collegati alle attività di ricerca) e Webinar: facciamo incontrare banche, assicurazioni e aziende per una crescita condivisa su trend e sfide per delineare strategie di sviluppo innovative.

Event

Digital claims 2023

22.03.2023 10:00 - 13:30
AI, ecosistemi digitali per la personalizzazione dell'esperienza

Presentazione del workshop

Il workshop si pone l’obiettivo di tracciare le prossime sfide del mondo della gestione dei sinistri danni con l’uso sempre più sofisticato di dati e di tecnologie digitali.

Tra i temi al centro dell'incontro:

  • Personal customer experience & behaviour nel post-vendita assicurativo
  • Ecosistemi digitali: il nuovo volto dell’assistenza
  • Video-perizia, IOT e le nuove tecnologie per la gestione dei sinistri
  • AI e gestione dei sinistri: dalla stima del danno al valore aggiunto per il cliente
  • Fraud management e gestione delle contestazioni: il ruolo del digitale

Agenda della giornata