• Membership

    Oltre 30.000 professionisti compongono l’ecosistema di Cetif: favoriamo l’incontro e lo scambio fra banche, assicurazioni e aziende in un Centro accademico, ambiente competente e indipendente, per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

  • Eventi

    Oltre 60 events tra cui Main events (Workshop e Summit) e Community events (collegati alle attività di ricerca) e Webinar: facciamo incontrare banche, assicurazioni e aziende per una crescita condivisa su trend e sfide per delineare strategie di sviluppo innovative.

Event

Cetif Summit

11.11.2026 10:00 - 16:30
Aula Pio XI | Università Cattolica di Milano, Largo Gemelli 1

Distribution Strategies in Banking&Insurance: AgenticAI e nuovi modelli di Servizio.

Presentazione dell'evento

Il Cetif Summit intende esplorare come il valore per il cliente stia cambiando alla luce delle nuove dimensioni demografiche e con l’uso dell’AI, ridisegnando i modelli di distribuzione omnicanale, i service center e le logiche di segmentazione, per il settore bancario e assicurativo.

Tra i temi oggetto di approfondimento:

  • Nuovi trend demografici e ricambio generazionale: rischi e opportunità commerciali
  • Personalizzazione e pricing dinamico: come rendere sostenibile prodotti e servizi?
  • GenAI a supporto delle reti e dei partner distributivi nel retail e nel wealth
  • Fluid & adaptable customer experience e interaction
  • Assistenti virtuali e Agentic-AI per clienti e reti

Sessioni

Federico Rajola
Professore Ordinario di Organizzazione Aziendale e Direttore Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Saluti e apertura dei lavori
Federico Rajola
Professore Ordinario di Organizzazione Aziendale e Direttore Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Modera
Fabio Frisa
Managing Director - Insurance Lead
Accenture
Introduce
Luca Gotti
Chief Retail & Commercial Banking Officer
BPER Banca
Davide Passero
CEO
Alleanza Assicurazioni
Ne discutono
Chiara Frigerio
Professore di Organizzazione Aziendale e Segretario Generale Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Modera
Alex Gordiani
Head of Financial Services, Telco & Media, Automotive & Manufacturing
Adobe
Introduce
Maurizio Giglioli
Chief Marketing, Planning & Governance Officer
Credem Banca
Diego Pasini
Head of Organisation
Gruppo Unipol
Ne discutono
Simone Gabbriellini
Ricercatore Universitario, Cetif - UCSC
Università Cattolica del Sacro Cuore
Modera
Nicola Mangia
Amministratore Delegato
DXC Technology
Introduce
Matteo Concas
Head of Digital Transformation
Banca Generali
Michele Quaglia
Direttore Commerciale e brand di gruppo
Reale Mutua Assicurazioni
Ne discutono
Paolo Gatelli
Senior Research Manager
Cetif
Modera
Markus Brunold
CEO
BSI Software
Introduce
Marco Briata
Direttore Marketing e Digital
Crédit Agricole Italia
Antonio Valitutti
CEO
Isybank
Ne discutono
William Marenaci
Docente e Advisor
Cetif Advisory
Modera
Michela Bellio
Account Executive, Enterprise Italia
OneTrust
Introduce
Luca Magnoni
CIO
Axa Italia
Gianluca Pometto
Head of Group Retail Solutions
UniCredit
Ne discutono

In collaborazione con

Aziende e partner tecnologici coinvolti nello sviluppo.