• Membership

    Oltre 30.000 professionisti compongono l’ecosistema di Cetif: favoriamo l’incontro e lo scambio fra banche, assicurazioni e aziende in un Centro accademico, ambiente competente e indipendente, per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

  • Research

    16 Hub di ricerca focalizzati su dinamiche di evoluzione strategica, aggiornamenti normativi, prassi organizzative e di processo, effetti della digitalizzazione: studiamo trend di innovazione e best practice e li condividiamo con le nostre community.

  • Eventi

    Oltre 60 events tra cui Main events (Workshop e Summit) e Community events (collegati alle attività di ricerca) e Webinar: facciamo incontrare banche, assicurazioni e aziende per una crescita condivisa su trend e sfide per delineare strategie di sviluppo innovative.

Event

Cetif Summit

19.11.2025 10:00 - 16:00
Aula Pio XI | Università Cattolica di Milano, Largo Gemelli 1

Retail & Distribution 2025: GenAI, consumer protection e smart advisory

Presentazione del summit

Il Summit approfondisce i nuovi paradigmi che l'evoluzione della customer experience sta determinando nella relazione col cliente retail e l'evoluzione delle reti distributive sempre più integrate.

Tra i temi oggetto di approfondimento:

  • Creare valore per il cliente retail: dallo standard alla mass personalization
  • Creare valore proteggendo il cliente
  • GenAI a supporto delle reti distributive e dei partner
  • La governance della rete distributiva: espansione o consolidamento?
  • Human touch dei digital channels: verso lo smart advisory

Sessioni