• Membership

    Oltre 30.000 professionisti compongono l’ecosistema di Cetif: favoriamo l’incontro e lo scambio fra banche, assicurazioni e aziende in un Centro accademico, ambiente competente e indipendente, per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

  • Eventi

    Oltre 60 events tra cui Main events (Workshop e Summit) e Community events (collegati alle attività di ricerca) e Webinar: facciamo incontrare banche, assicurazioni e aziende per una crescita condivisa su trend e sfide per delineare strategie di sviluppo innovative.

Event

Cetif Summit

19.11.2025 10:00 - 16:50
Aula Pio XI | Università Cattolica di Milano, Largo Gemelli 1

Retail & Distribution 2025: GenAI, consumer protection e smart advisory

Presentazione del summit

Il Summit approfondisce i nuovi paradigmi che l'evoluzione della customer experience sta determinando nella relazione col cliente retail e l'evoluzione delle reti distributive sempre più integrate.

 

 

Tra i temi oggetto di approfondimento:

  • Creare valore per il cliente retail: dallo standard alla mass personalization
  • Creare valore proteggendo il cliente
  • GenAI a supporto delle reti distributive e dei partner
  • La governance della rete distributiva: espansione o consolidamento?
  • Human touch dei digital channels: verso lo smart advisory

Sessioni

Federico Rajola
Professore Ordinario di Organizzazione Aziendale e Direttore Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Introduce e modera
Giovanni Calabrò
Capo di Gabinetto
AGCM
Intervento a cura di
Scarica l'intervento
Stefano Vittorio Kuhn
Chief Retail & Commercial Banking Officer
BPER Banca
Marco Oddone
Chief Marketing & Distribution Officer
Generali Italia
Alessandro Santoliquido
CEO
UniCredit Life Insurance
Ne discutono
Chiara Frigerio
Professore di Organizzazione Aziendale e Segretario Generale Cetif
Università Cattolica del Sacro Cuore
Modera
Romualdo Guidi
Head of Products & Services
FinecoBank
Silvia Migliavacca
Direttore Demand, Supply Chain e coordinamento Progetti Strategici
Banca Mediolanum
Simone Tarchiani
Chief Commercial Officer
Unipol Assicurazioni
Paolo Gatelli
Senior Research Manager
Cetif
Modera
Maurizio Giglioli
Responsabile Direzione Marketing, Pianificazione e Governance
Credem Banca
Diego Norzi
Head of Channels
Intesa Sanpaolo
Luca Vanetti
Chief Marketing & Omnichannel Officer
Banco BPM
Georgia Maurer
Head of Consulting Services | Cetif Advisory
Cetif Advisory
Modera
Federico Rocco
Head of Martech Proposition
DGS
Introduce
Luca Magnoni
CIO
AXA Assicurazioni
Matteo Concas
Head of Digital Transformation
Banca Generali
Luigi Vassallo
Chief Technology Officer
Sara Assicurazioni
Ne discutono
Bjarne Berg
Professor at The Belk College of Business
University of North Carolina at Charlotte
The top 5 challenges with deploying AI to banking and Insurance customers

Atti dell'evento

Partner

Aziende e partner tecnologici coinvolti nello sviluppo.