• Membership

    Oltre 30.000 professionisti compongono l’ecosistema di Cetif: favoriamo l’incontro e lo scambio fra banche, assicurazioni e aziende in un Centro accademico, ambiente competente e indipendente, per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

  • Research

    16 Hub di ricerca focalizzati su dinamiche di evoluzione strategica, aggiornamenti normativi, prassi organizzative e di processo, effetti della digitalizzazione: studiamo trend di innovazione e best practice e li condividiamo con le nostre community.

  • Eventi

    Oltre 60 events tra cui Main events (Workshop e Summit) e Community events (collegati alle attività di ricerca) e Webinar: facciamo incontrare banche, assicurazioni e aziende per una crescita condivisa su trend e sfide per delineare strategie di sviluppo innovative.

Event

Cetif Summit

13.11.2024 10:00 - 16:00
Retail & Distribution 2024: il ruolo dell'augmented customer experience

Presentazione del summit

Il summit approfondisce i nuovi paradigmi che l'evoluzione della customer experience sta determinando nella relazione col cliente retail e l'evoluzione delle reti distributive sempre più phygital

Tra i temi al centro dell'incontro:

  • L'evoluzione del cliente, nuovi servizi ed effetti sulla catena del valore finanziario
  • Il futuro delle reti distributive: tra nuovi modelli di servizio e redditività
  • Augmented & digital advisory: le tecnologie a supporto della consulenza
  • Value for money: oltre la compliance

Sessioni