• Membership

    Oltre 30.000 professionisti compongono l’ecosistema di Cetif: favoriamo l’incontro e lo scambio fra banche, assicurazioni e aziende in un Centro accademico, ambiente competente e indipendente, per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

  • Eventi

    Oltre 60 events tra cui Main events (Workshop e Summit) e Community events (collegati alle attività di ricerca) e Webinar: facciamo incontrare banche, assicurazioni e aziende per una crescita condivisa su trend e sfide per delineare strategie di sviluppo innovative.

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LA TUTELA DEL CLIENTE E DEL CONSUMATORE

L’evoluzione normativa e l’impatto sui modelli operativi e di controllo degli intermediari
1-4 GIORNI DUAL MODE
28 - 29 settembre 2026
Early - bird
-100,00 euro
Con iscrizione entro
28.08.2026
Chiusura Iscrizioni: 25.09.2026

Il corso approfondisce:

  • I principi della tutela del cliente e del consumatore;
  • La nuova Direttiva sul Credito al Consumo – CCD2;
  • L’evoluzione dei modelli operativi e distributivi;
  • Gli impatti organizzativi, operativi e tecnologici sui framework procedurali e di controllo degli intermediari.

 

La quota di iscrizione comprende l’accesso a contenuti asincroni riservati attraverso la piattaforma Smart Academy.

Data
28 - 29 settembre 2026
Industry
CROSS INDUSTRY
Aree tematiche
Audit, Compliance & Legal
Lingua
italiano
Contatta un tutor
Quota di iscrizione
Aderente Cetif
€ 950,00 + IVA*
Non Aderente Cetif
€ 1100,00 + IVA*
*Quota per partecipante
Sconti e agevolazioni economiche
A chi è rivolto

Addetti e responsabili delle strutture rischi, compliance e controlli, nonché delle strutture organizzative e operative degli intermediari finanziari.

Obiettivi Formativi

Il corso si rivolge a tutti coloro che nei contesti finanziari si occupano di processi operativi connessi alla gestione del cliente e del consumatore, nonché di gestione dei rischi, compliance e controllo.

Il format

Tecniche didattiche innovative ed efficaci, orientate al trasferimento di conoscenze e comportamenti attraverso:  ​

  • lezioni teoriche ​

  • momenti di consolidamento e revisione critica dei contenuti ​

  • Esercitazioni e simulazioni​

  • use case e benchmark​

Il Corso si svolgerà in Dual Mode: il partecipante al momento dell’iscrizione potrà comunicare la modalità più agevole di fruizione​.

Programma del corso

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