CONFLICT MANAGEMENT: COSTRUIRE RELAZIONI DI LAVORO PIÙ EFFICACI ATTRAVERSO UNA GESTIONE CONSAPEVOLE DEL CONFLITTO

Chiusura Iscrizioni: 03.03.2027

Lo sguardo che abbiamo sulle persone e sulle organizzazioni non è mai completamente neutro: è influenzato da aspettative, stereotipi, norme socioculturali e automatismi che possono orientare, spesso in modo inconsapevole, il modo in cui valutiamo, attribuiamo opportunità e prendiamo decisioni. Il corso affronta il tema dell’equità di genere nei contesti lavorativi attraverso una prospettiva psicologica e organizzativa, approfondendo il ruolo dei bias e delle barriere invisibili nei processi di valutazione, sviluppo e crescita professionale.

Particolare attenzione sarà dedicata alla leadership inclusiva e ai comportamenti quotidiani che possono favorire, o ostacolare, partecipazione, ascolto, riconoscimento e senso di appartenenza. Il percorso permetterà inoltre di riflettere sull’impatto del linguaggio e delle dinamiche relazionali, imparando a riconoscere stereotipi, ironia, micro-aggressioni e comportamenti escludenti e a sviluppare modalità di intervento più consapevoli. In questo quadro saranno introdotti anche i temi della parità retributiva, del gender pay gap e della Pay Transparency, mettendoli in relazione con la qualità e la trasparenza dei processi decisionali organizzativi.

L’obiettivo è sviluppare maggiore consapevolezza sui criteri con cui vengono attribuiti opportunità, responsabilità e riconoscimenti e promuovere pratiche di leadership capaci di sostenere ambienti di lavoro più equi, inclusivi e trasparenti.

Data

10-11 marzo 2027

Lingua

Italiano

Contatta un tutor

Richiedi appuntamento

Prenota per un gruppo

Quota di iscrizione

Aderente Cetif

€ 1100,00 + IVA*

Non Aderente Cetif

€ 1250,00 + IVA*

*Quota per partecipante

Sconti e agevolazioni economiche

A chi è rivolto

Manager, HR professional, team leader, figure con ruoli decisionali, professionisti e professioniste che desiderano consolidare le proprie competenze di comprensione e gestione delle diversità.

Il corso è indicato anche per chi opera nei processi di selezione, valutazione, sviluppo, Compensation & Benefits, organizzazione e Diversity, Equity & Inclusion.

Obiettivi Formativi

Comprendere come stereotipi, aspettative sociali e bias di genere possano influenzare il modo in cui valutiamo le persone, assegniamo opportunità e prendiamo decisioni nei contesti organizzativi.
Riconoscere le principali barriere, anche implicite, che possono ostacolare equità, partecipazione e crescita professionale.
Comprendere il ruolo della leadership inclusiva nella costruzione di contesti in cui le persone possano sentirsi ascoltate, valorizzate e coinvolte.
Sviluppare maggiore consapevolezza rispetto all’impatto di linguaggio, comportamenti quotidiani, microaggressioni e dinamiche relazionali sul clima organizzativo.
Allenare pratiche di leadership più inclusive nella gestione del team, nel feedback, nella delega, nella partecipazione e nell’accesso alle opportunità.
Conoscere i concetti fondamentali legati a parità retributiva, gender pay gap e Pay Transparency, collegandoli ai più ampi processi di valutazione, sviluppo e riconoscimento professionale.
Individuare azioni concrete e comportamenti applicabili nel proprio contesto professionale per favorire una cultura organizzativa più equa e inclusiva.

Il format

Tecniche didattiche innovative ed efficaci, orientate al trasferimento di conoscenze e comportamenti attraverso:

lezioni teoriche
momenti di consolidamento e revisione critica dei contenuti
Esercitazioni e simulazioni
use case e benchmark

Il Corso si svolgerà in Dual Mode: il partecipante al momento dell’iscrizione potrà comunicare la modalità più agevole di fruizione.

Programma del corso

Regole socioculturali, stereotipi e aspettative di genere: come si costruiscono e come possono entrare nei contesti organizzativi.
Bias espliciti e impliciti: perché il nostro modo di valutare le persone non è completamente neutrale.
Leadership e genere: caratteristiche tradizionalmente associate al maschile e al femminile e influenza delle aspettative sociali.
Bias nei processi di valutazione della performance, assegnazione delle opportunità, sviluppo e crescita professionale.
Il concetto di merito: quando una valutazione apparentemente oggettiva può essere influenzata da aspettative, stereotipi e criteri impliciti.
Barriere visibili e invisibili alla partecipazione e alla crescita.
Esercitazione: analisi di situazioni organizzative e costruzione di una mappa dei bias.

Che cosa significa leadership inclusiva e quale ruolo ha nella costruzione di un contesto equo, rispettoso e partecipativo.
Consapevolezza dei propri bias come competenza di leadership.
Pratiche di leadership inclusiva nella gestione quotidiana: feedback, delega, ascolto, partecipazione e accesso alle opportunità.
Dall’ironia alla microaggressione: riconoscere differenze e confini e quale impatto possono avere su benessere, fiducia e collaborazione.
Come intervenire di fronte a comportamenti problematici e favorire un confronto costruttivo.
Esercitazione: analisi di casi manageriali e individuazione di micro-azioni di leadership inclusiva applicabili nel quotidiano.

Parità retributiva, gender pay gap e Pay Transparency: significato generale dei concetti e principali differenze.
Meccanismi che possono generare divari: distribuzione nei ruoli, percorsi di carriera, accesso alle opportunità e criteri decisionali.
Principi di trasparenza: chiarezza, coerenza, accessibilità e tracciabilità dei criteri di valutazione e remunerazione.
Lettura dei principali segnali di divario per ruolo, livello e funzione e individuazione delle priorità di approfondimento.
Equità percepita: perché per le persone conta non soltanto l’esito di una decisione, ma anche il modo in cui viene presa e comunicata.
Piano d’azione finale: individuazione di comportamenti e attenzioni concrete per favorire equità e inclusione nel proprio contesto.