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La gestione dei sinistri sta vivendo una trasformazione radicale, tra automazione dei processi, AI copilot per i liquidatori e nuovi modelli di collaborazione tra compagnie, carrozzerie, medici e partner specializzati. Il workshop approfondisce come costruire un modello operativo ibrido human-to-machine capace di coniugare rapidità, efficacia antifrode e qualità dell'esperienza cliente, in una logica sempre più phygital e orchestrata su piattaforme condivise in tempo reale.
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