×

    Gestire i processi e la conoscenza nelle istituzioni finanziarie

    tecnologie per il miglioramento delle performance

    Aula Pio XI - Università Cattolica del Sacro Cuore, Largo Gemelli 1 - Milano

    A fronte di una strategia orientata alla gestione del patrimonio conoscitivo, gli istituti finanziari sono chiamati a confrontarsi sui seguenti temi:- business process outsourcing; - conoscenza versus informazione organizzativa;- interdipendenze tra conoscenza e processi bancari;- implicazioni organizzative a supporto di sistemi di knowledge workflow;- soluzioni informatiche a supporto della conoscenza;- metodologie, tecniche e strumenti per la generazione, manutenzione e valutazione delle basi di conoscenza;- ROI dei progetti di gestione della conoscenza e dei processi.

    Obiettivi

    Recenti studi documentano che i progetti per la gestione dei processi stanno interessando sempre più anche il settore bancario. L’importanza del knowledge management emerge con forza nelle banche, la cui attività, caratterizzata dalla gestione di una quantità elevata di dati e informazioni, è agevolata da sistemi che garantiscano i collegamenti interpersonali e contemporaneamente favoriscano la diffusione e la condivisione della conoscenza organizzativa.

    Programma della giornata

    • Knowledge Management e cambiamento organizzativo

    • Business Process Management: Gestione organizzata della conoscenza

    • Il sistema informativo gestionale a supporto della comunicazione, della formazione e della strategia aziendale

    • Apprendere e produrre conoscenza: il "patrimonio tacito" della banca

    • Performance: conoscerle per ottimizzarle

    • La costruzione del repository dei processi a supporto dello sviluppo organizzativo in BPM

    • Gestire i processi e la conoscenza nelle istituzioni finanziarie:tecnologie per il miglioramento delle performance

      • Chiara Frigerio

        Professore di Organizzazione Aziendale, Segretario Generale CeTIF

    Workshop 18 Mag 04
    Evento concluso

    Utilizziamo i cookie per migliorare la funzionalità del sito "CeTIF" e per garantirti un'esperienza di navigazione sempre ottimale. Se continui a navigare il sito, acconsentirai al loro utilizzo. Ulteriori informazioni

    The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

    Close