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    AI Enhanced Business Services

    Gestione dell'identità e delle frodi nella relazione digitale con il cliente

    10:00 - 13:00
    DURATA: 1 giorno

    Partendo dai risultati raccolti in occasione degli incontri precedenti, nel corso del Research Event condivideremo esperienze e chiavi di lettura dei fenomeni sopracitati con particolare focus all’evoluzione dello scenario digitale, all' Optichannel Customer Journey e al ruolo del Mobile nel rapporto con la clientela.   Analizzeremo come il Covid e le nuove modalità di lavoro hanno influito nell'aumentare il numero degli attacchi e delle frodi alla clientela e alle Istituzioni, approfondendo i contesti d’uso, i canali e le fasi di processo che hanno supportato nell'ultimo anno l'evoluzione su questo tema.   Tratteremo dei presidi organizzativi, tecnologici e di processo per la Sicurezza By Design: Cybersecurity, Antifrode, Data Analytics, Compliance e convergenze operative.

    Obiettivi

    Presentazione dei risultati di una ricerca realizzata in collaborazione con i principali istituti bancari, finalizzata ad analizzare come gli Analytics e l’Intelligenza Artificiale svolgano una funzione ormai imprescindibile nel contrasto alle frodi digitali, sempre più spesso favorite dall’inesperienza dei nuovi utenti, dai maggiori volumi transati e dal variare dei contesti d’uso e dei device utilizzati.

    Programma della giornata

    Accedi agli atti
    • Cetif Research Scenario: presentazione dei risultati della ricerca
      • Paolo Gatelli

        Senior Research Manager Cetif | Università Cattolica del Sacro Cuore

    • Intervento a cura di SAS
    • Intervento a cura di Poste Italiane

    Tavola Rotonda: Ne discutono i partecipanti alla ricerca

      • Renato Perrone

        Head of External Fraud Prevention, Detection and Investigation | UniCredit

    Altro 07 Apr 22
    Evento concluso

    Chiusura Iscrizioni

    07/04/2022

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