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    Oltre 30.000 professionisti compongono l’ecosistema di Cetif: favoriamo l’incontro e lo scambio fra banche, assicurazioni e aziende in un Centro accademico, ambiente competente e indipendente, per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

  • Research

    16 Hub di ricerca focalizzati su dinamiche di evoluzione strategica, aggiornamenti normativi, prassi organizzative e di processo, effetti della digitalizzazione: studiamo trend di innovazione e best practice e li condividiamo con le nostre community.

  • Eventi

    Oltre 60 events tra cui Main events (Workshop e Summit) e Community events (collegati alle attività di ricerca) e Webinar: facciamo incontrare banche, assicurazioni e aziende per una crescita condivisa su trend e sfide per delineare strategie di sviluppo innovative.

Event

How to be a digital insurance?

23.05.2018 12:00 - 13:30
Big Data, IoT e mobile per ridefinire l’esperienza del cliente

Presentazione del workshop

La digital disruption ha trasformato radicalmente le aspettative dei clienti, rendendoli più attratti da servizi caratterizzati da semplicità e velocità di utilizzo. Attualmente nel settore assicurativo si riscontra un certo disallineamento tra le strategie digitali delle Compagnie e i bisogni del cliente. Le Compagnie hanno iniziato a colmare questo gap investendo in tecnologie IoT capaci di raccogliere informazioni e, alimentando big data, conoscere di più i propri assicurati e rispondere puntualmente alle loro esigenze. Nonostante ciò sono necessari ulteriori sforzi per sfruttare appieno i nuovi punti di contatto, ad esempio spostando i momenti di interazione verso canali digitali quali il mobile. Riusciranno le Compagnie a colmare il gap tra aspettative e offerta? Che ruolo avranno i big player e i nuovi entranti nel mercato?

Destinatari: L’incontro è rivolto principalmente alle Direzioni Generali, L’incontro è rivolto principalmente

alle Direzioni Generali, Marketing e Commerciale, IT, alle direzioni Danni e Tecniche e Attuariali, nonché agli agenti e agli intermediari assicurativi.

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Agenda della giornata