Banking & Insurance Academy

Social media per il settore finanziario e assicurativo: dalla strategia al management

Come utilizzare i social media per raggiungere obiettivi di business

I social media hanno rivoluzionato non solo il modo in cui le persone interagiscono tra loro online ma anche come queste stesse persone interagiscono con le aziende, istituzioni, organizzazioni, rimodellando aspettative e desiderata. Per sua natura, il mondo dei social media è una realtà in costante evoluzione dove nuove funzionalità sono rilasciate quasi quotidianamente, così come nuovi canali e opportunità si presentano nel mercato con frequenza elevata offrendo agli addetti al settore del marketing e della comunicazione un numero crescente di occasioni per comunicare, creare relazioni, vendere e fidelizzare i propri consumatori. Occasioni che sono sempre più misurabili e verificabili, abilitando in questo modo un processo di ottimizzazione continuo che cambia radicalmente anche il modo di approcciare i progetti di comunicazione, le campagne e, in generale, tutte le attività di marketing.
In questo contesto è quindi indispensabile anche per i soggetti operanti nei settori assicurativi e bancari avere un approccio strategico all’utilizzo dei social media, così che diventino canali rilevanti e utili al raggiungimento di obiettivi di business e non solo più di comunicazione.

Date

7 e 8 giugno 2021

A chi è rivolto

Il programma si rivolge ai manager e operatori del settore finanziario e assicurativo e, in particolare, a responsabili di area, così come a personale operante nelle divisioni/aree aziendali di Marketing, Comunicazione, Commerciale, HR.

Obiettivi formativi

• Offrire una overview sulla diffusione e sull’utilizzo dei social media in Italia e dell’impatto che questi canali hanno nel settore bancario ed assicurativo e nella relazione con i propri clienti
• Fornire un approccio metodologico per impostare e implementare una social media strategy rilevante e finalizzata al raggiungimento di obiettivi di business
• Fornire una visione delle alternative organizzative e dei processi di gestione per supportare nel breve e nel lungo periodo una social media presence rilevante
• Introdurre al social media management: piano editoriale, produzione dei post, pubblicazione, moderazione
• Fornire un approccio strategico alla misurazione delle azioni di marketing sui social media e alla definizione dei KPI
• Offrire una panoramica sulle opportunità e i formati offerti in termini di advertising e lead generation dai principali canali social
• Offrire una panoramica delle opportunità fornite dai social media in termini Employer Branding

Il metodo

L’approccio formativo si basa su tecniche didattiche innovative ed efficaci, orientate al trasferimento di conoscenze e comportamenti attraverso:

• lezioni teoriche
• momenti di consolidamento e revisione critica dei contenuti
• esercitazioni in aula
• simulazioni
• workshop in cui si applicano i concetti appresi su casi concreti e specifici sul contesto bancario e assicurativo

I contenuti del corso possono essere personalizzati e riproposti direttamente presso la sede dell’azienda interessata sulla base di specifiche esigenze formative

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