OBIETTIVO

L’obiettivo del progetto è quello di raccogliere gli elementi necessari a fornire una certificazione alle agenzie assicurative.
Il contesto, su cui stabilire l’idoneità alla certificazione, valuta le performance e le competenze dell’agenzia e si sviluppa attraverso la compilazione di un questionario sottoposto alle agenzie associate.

ATTIVITA’

L’attività di assessment si è sviluppato attraverso la compilazione di un questionario, basato su un’analisi qualitativa e quantitativa dei servizi al fine di valutare le performance e le competenze degli associati, sia a livello aggregato sia per singola agenzia.

OUTPUT

L’Output del progetto è rappresentato da un report che fornisce il posizionamento dell’agenzia rispetto alle altre partecipanti, su base nazionale, che regionale e da un certificato per il raggiungimento di uno score definito su base parametrica.