Area tematica: Digital Innovazione Marketing e Canali

Tra i temi oggetto di approfondimento nell’incontro:   Customer experience e customer satisfaction: come creare valore per il cliente |   Il valore dell’esperienza per le PMI e le corporate |   Innovazione nei modelli di servizio: optichannel experience, personalizzazione del servizio e modulazione offerta |   La distribuzione di prodotti finanziari: agenti, promotori, broker […]

Tra i temi oggetto di approfondimento nell’incontro:   La nuova arena competitiva del settore finanziario, tra globalizzazione, digitalizzazione e customer experience |   Sostenibilità, fiducia, rapporto col territorio per la ricostruzione |   ESG e digitale: come comunicare il valore agli stakeholder? |   Banche globali e banche territoriali: come sostenere la crescita |   […]

Tra i temi oggetto di approfondimento nell’incontro:   Customer experience & behaviour nel post-vendita assicurativo auto |   Video-perizia, IOT e le nuove tecnologie per la gestione dei sinistri auto |   La Convenzione per il risarcimento diretto, micro-permanenti e invalidità permanenti |   Frodi, AI, nuovi modelli organizzativi per migliorare l’efficienza gestionale |   […]

Tra i temi oggetto di approfondimento nell’incontro:   Invisible payment: a che punto siamo |   Digital identity, autenticazione, KYC: tra sicurezza e customer experience |   Open banking e open platform |   L’evoluzione dalla monetica e delle carte |   Crypto, moneta programmabile e Digital Euro.

Tra i temi oggetto di approfondimento nell’incontro:   IT Strategy 2022: i pilastri della trasformazione |   Nuove architetture, API platform, cloud |   Big data, data governance, machine learning, AI |   Nuovi modelli di sviluppo applicativo: dall’innovazione all’industrializzazione |   Ri-organizzare le fabbriche digitali e IT: modelli e skill.

Tra i temi al centro dell’incontro: Customer experience & behaviour nel post-vendita assicurativo   Instant claim: verso l’auto liquidazione del danno   Video-perizia, IOT e le nuove tecnologie per la gestione dei sinistri   Open ecosystem nel mondo dell’assistenza e delle partnership: verso modelli sostenibili?   Frodi, AI, nuovi modelli organizzativi per migliorare l’efficienza gestionale […]