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    ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION

    Il primo caso d’uso sviluppato all’interno dell’iniziativa Insurance Blockchain Sandbox ha riguardato lo sviluppo di una piattaforma blockchain based che ha permesso la gestione di un processo di Alternative Dispute Resolution (ADR).
    La piattaforma ha permesso la gestione dell’istituto della negoziazione assistita in modo più efficiente e trasparente grazie all’utilizzo della tecnologia blockchain e degli smart contract.

    OBIETTIVI

    La piattaforma permette alle imprese di assicurazione di gestire in modo più efficiente il processo di negoziazione assistita in caso di reclamo da parte dei propri clienti attraverso un’ asta cieca garantita dalla blockchain.

    METODO

    Lo use case è stato sviluppato attraverso l’approccio progettuale dell’Insurance Blockchain Sandbox.
    Axa, Cargeas, Cattolica Assicurazioni, Helvetia, Generali, Reale Group, Sara e Zurich hanno partecipato all’iniziativa promossa da Ania, CeTIF Advisory e Reply, con la collaborazione di IVASS.
    Tutti gli attori hanno avuto un ruolo attivo durante tutte le diverse fasi dell’iniziativa: dal concept design della piattaforma fino al test della stessa con casi reali di contenziosi relativi a sinistri auto per il periodo di tre mesi.

    OUTPUT

    Il caso d’uso ha visto la realizzazione di una piattaforma blockchain based che ha permesso il matching di offerte bilaterali sottomesse “in busta chiusa” dalle imprese di assicurazione e clienti, garantite dalla soluzione sviluppata. Regole chiare, garantite dalla blockchain all’interno della piattaforma permettono una gestione più efficiente e trasparente della negoziazione assistita.

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