universita cattolica del sacro cuore

Innovazione nella Distribuzione di Polizze Vita e Danni

Modelli distributivi di Bancassurance per Casse di Risparmio, Banche Popolari e Banche Piccole

Area tematica: Digital, Innovazione, Marketing E Canali
Periodo:11/03/2013 - 15/04/2013

La ricerca si è focalizzata sull'analisi dei modelli distributivi di polizze vita e danni all’interno di casse di risparmio, banche popolari e banche piccole al fine di indagare da un lato lo stato dell’arte con riferimento a strategia, organizzazione e tecnologia nella distribuzione dei prodotti assicurativi danni e vita, dall’altro identificare possibili modelli distributivi a tendere per migliorare il servizio al cliente e la redditività

DESCRIZIONE

 L’Osservatorio "Innovazione nella distribuzione di polizze vita e danni per casse di risparmio, banche popolari e banche piccole: fra servizio al cliente e redditività" si pone l’obiettivo di:

  • monitorare lo stato dell’arte con riferimento ai modelli distributivi della bancassurance vita e danni all’interno di casse di risparmio, banche popolari e banche piccole;
  • identificare modelli di servizio e distributivi dei prodotti vita e danni tramite il canale bancario;
  • identificare i modelli organizzativi ed operativi attuali e le future scelte e strategie di sourcing per quanto riguarda le competenze assicurative presenti in banca;
  • identificare strumenti tecnologici a supporto della distribuzione di prodotti vita e danni tramite il canale bancassurance;
  • sviluppare sensibilità nei confronti del tema.

In particolare saranno indagati e approfonditi:

  • redditività prodotti ramo vita e danni;
  • organizzazione della rete di vendita dei prodotti vita e danni;
  • modelli strategici e distributivi delle polizze assicurative in ambito bancario;
  • coordinamento delle strutture di vendita e post-vendita e la loro formazione;
  • strumenti tecnologici di gestione del front-end e di portafoglio.

DOCUMENTI CORRELATI

Rapporto di Ricerca - Innovazione nella Distribuzione di Polizze Vita e Danni per Casse di Risparmio, Banche Popolari e Banche Piccole
di CeTIF
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