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Payment4Insurance

Innovazione nei canali e nei sistemi di pagamento per le Compagnie Assicurative

Area tematica: Organizzazione, IT, Operation & HR
Periodo:26/03/2014 - 10/06/2014

La ricerca si propone di analizzare le opportunità e i rischi della revisione dei processi e degli strumenti di pagamento nelle compagnie di assicurazione tradizionali e di quelle online, nell’ottica di offrire modelli di servizio al cliente finalizzati a garantire una customer experience di qualità superiore, oltre che di migliorare i modelli operativi interni connessi alla gestione dei flussi di incasso/pagamento.

DOCUMENTI CORRELATI

Payment$Insurance_Proposta di Adesione
 
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Payment4Insurance - Executive Summary
di CeTIF
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Payment4Insurance - Rapporto di Ricerca
di CeTIF
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DESCRIZIONE

Il perimetro analizzato è esteso a comprendere i pagamenti in entrata e in uscita, da e verso la clientela (premi, sinistri,...), i fiduciari, gli agenti. Saranno oggetto dell’attività di ricerca le forme e i canali di pagamento tradizionali (SDD, monetica, POS) e quelli connotati da un carattere di maggiore innovazione (online, proximity e mobile payments).

 

Attraverso la ricerca sarà possibile:

  • definire le complessità dell’attuale sistema dei pagamenti per il mondo assicurativo, al fine di comprendere quali leve di miglioramento attuare per poter perseguire superiori livelli di efficienza;
  • monitorare gli effetti delle evoluzioni normative e tecnologiche sulle attività di pagamento per le compagnie assicurative, evidenziandone le criticità in termini di coerenza con le esigenze di business;
  • analizzare i trend evolutivi dei modelli di servizio, anche con riferimento a realtà differenti dal mercato assicurativo ma ad esso paragonabili, al fine di condividerne esperienze e best practice;
  • confrontare soluzioni operative e IT alla luce anche degli investimenti che si stanno attuando sul fronte dell’innovazione nel settore assicurativo (mobile, tablet, etc.).

PARTNERS

NTT DATA Italia

PARTECIPANTI

ABC Assicura, Alleanza Assicurazioni, Allianz, Credit Agricole Vita, Direct line, Ergo Previdenza, Genertel, Genialloyd, Groupama Assicurazioni, Italiana Assicurazioni, ITAS Assicurazioni, ITAS Mutua, Reale Mutua Assicurazioni, Sara Assicurazioni, Società Cattolica di Assicurazione, UnipolSai Assicurazioni

GIORNATE

Primo incontro26/03/2014
P4I - Prima giornata
di CeTIF
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Secondo incontro12/05/2014
P4I - Seconda giornata
di CeTIF
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Presentazione Pop.So.
di Banca Popolare di Sondrio
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Terzo incontro10/06/2014
Case study Alleanza Assicurazioni
di Alleanza Assicurazioni
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Case study NTT Data
di NTT Data
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P4I - Terza giornata
di CeTIF
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