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Sistemi e dinamiche di relazione e fidelizzazione nel settore assicurativo: gestire il cliente attraverso la valorizzazione della rete ott 2009
Download riservato Sistemi e dinamiche di relazione nel settore assicurativo
Conoscere e fidelizzare il cliente: il contributo del web 2.0 e dei programmi di loyalty gen 2009
Download riservato CRM 2.0
Web 2.0: le opportunità per la realizzazione di nuovi scenari di business mar 2008
Download Web 2.0 - Risultati dell'indagine CeTIF
Informational Risk and Security Management nov 2007
Download Informational Risk and Security Management
Business Process Management Systems ott 2007
Download Business Process Management Systems
"Extended IT Governance": il valore per la banca ott 2007
Download Extended IT Governance
Convergence 2.0 - Business e Tecnologia: una visione integrata per la banca mag 2007
Download Convergence 2.0
SOA: tra falsi miti e realtà. Integrare i processi di business innovando e rendendo efficiente l'architettura applicativa ott 2006
Download Service Oriented Architecture
ICT Governance nel settore assicurativo: verso l'allineamento strategico con il business set 2006
Download ICT Governance nel settore assicurativo